Tüketici Hakem Heyeti Başvurularına ilişkin Parasal Sınırlar (2022)

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 68’inci ve Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliğinin 6’ncı Maddelerinde Yer Alan Parasal Sınırların Artırılmasına İlişkin Tebliğ (“Tebliğ”) 16 Aralık 2021 tarihli Resmi Gazete’de yayımlanmıştır. Tebliğ ile 2022 yılı için tüketici hakem heyeti başvurularında parasal sınırlar artırılmıştır.

Buna göre, Tebliğ’in yürürlüğe gireceği tarih olan 1 Ocak 2022 itibari ile tüketici işlemleri ile tüketiciye yönelik uygulamalardan doğabilecek uyuşmazlıklarda,

a) 10.280 (onbinikiyüzseksen) Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda İlçe Tüketici Hakem Heyetleri,

b) Büyükşehir statüsünde olan illerde 10.280 (onbinikiyüzseksen) Türk Lirası ile 15.430 (onbeşbindörtyüzotuz) Türk Lirası arasındaki uyuşmazlıklarda İl Tüketici Hakem Heyetleri,

c) Büyükşehir statüsünde olmayan illerin merkezlerinde 15.430 (onbeşbindörtyüzotuz) Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda İl Tüketici Hakem Heyetleri,

ç) Büyükşehir statüsünde olmayan illere bağlı ilçelerde 10.280 (onbinikiyüzseksen) Türk Lirası ile 15.430 (onbeşbindörtyüzotuz) Türk Lirası arasındaki uyuşmazlıklarda İl Tüketici Hakem Heyetleri,

görevli olacaktır.

Söz konusu parasal sınırları aşan uyuşmazlıklar için tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılamayacak olup, görevli ve yetkili mahkemelere başvuru yapılması gerekmektedir.

İl Tüketici Hakem Heyetleri il sınırları içinde, İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ise ilçe sınırları içinde yetkilidir. Tüketici Hakem Heyeti kurulmayan ilçelerde Ticaret Bakanlığı tarafından o ilçe için belirlenen Tüketici Hakem Heyeti yetkilidir.

Başvurular, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine yapılabilir. Başvuru yapılabilecek ilçede Tüketici Hakem Heyetinin bulunmaması halinde tüketiciler o ilçenin kaymakamlığına başvuru yapabilir. Yapılan bu başvurular, kaymakamlıklarca gereği yapılmak üzere Bakanlıkça belirlenen yetkili Tüketici Hakem Heyetine intikal ettirilir.

Tebliğ’e ilişkin daha detaylı bilgiye veya tüketici uyuşmazlıklarına ilişkin hukuki desteğe ihtiyaç duyulması halinde KT & Partners ile iletişime geçebilirsiniz. 

Yukarıda detayları verilen Tebliğ metninin tamamına buradan ulaşabilirsiniz.